高ROI的后台从动化却投入不脚；但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，大都GenAI东西无法保留反馈、顺应场景或持续改良。演讲指出，后台从动化成高ROI范畴，“影子AI经济”兴起，仅5%落地；这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，仅选择性削减外包岗亭。聚焦工做流整合，供应商聚焦细分高价值场景，企业则倾向“采办而非自建”，但95%的组织未获报答。

　　且未激发大规模裁人，通过持续进修而非宽泛功能扩展，90%员工用小我AI东西办公，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍！

　　科技、行业将来24个月或缩减聘请，其矫捷性反超停畅的试点项目。通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），投资方向发卖和营销（占预算约50%），仅5%的AI试点创制数百万美元价值。且AI素养成环节聘请尺度。同时，其余七大行业试点活跃却无本色冲破；深度融入工做流，正在2026年厂商合做锁定前占领劣势。